Отзывы
Den ,
28.11.2018
Недавно узнали о CRM-системе Envybox. Признаюсь честно – это просто шедевр! Самая простая и удобная программа из всех, что я когда-либо видел. В общем «подсел» на EnvyCRM и теперь не могу с неё слезть. Если раньше мы могли упустить какую-то заявку, то сейчас все клиенты компании под чутким контролем системы. Каждый сотрудник видит результаты своей работы.
Слава ,
23.11.2018
Вишенкой на торте подключили для компании по производству хозинвентаря EnvyCRM. Интегрировали ее с сайтом и номером 8-800... Сразу увеличилась производительность труда менеджеров, появились новые заявки, пошли вверх продажи — клиент доволен полностью. Спасибо Envy — реально увеличивает конверсию и прибыль!
Alen ,
13.11.2018
У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Об Envybox я знаю столько же, сколько знаю Алексея Молчанова, даже до того, как вы назывались так. Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео - это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе - это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет. По поводу установки все было приятно и комфортно. CRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!
Sergey Domnyshev ,
04.11.2018
Отзыв от компании "Быстро Окна"
Плюсы
Простой и удобный в использовании интерфейс
Отличная интеграция с сайтом
Разумная стоимость
Минусы
На сегодняшний день минусов мы не обнаружили
Сервисом пользуемся не так давно, буквально несколько дней, но уже успели ощутить на себе возможности и колоссальные изменения в работе отдела продаж. Целиком можно исключить человеческий фактор "забыл, не записал", сервис отслеживает все за тебя, остается только проверить и включиться в работу! Мы довольны своим решением присоединиться к Вам, будем и дальше осваивать все тонкости данного сервиса!
Плюсы
Простой и удобный в использовании интерфейс
Отличная интеграция с сайтом
Разумная стоимость
Минусы
На сегодняшний день минусов мы не обнаружили
Сервисом пользуемся не так давно, буквально несколько дней, но уже успели ощутить на себе возможности и колоссальные изменения в работе отдела продаж. Целиком можно исключить человеческий фактор "забыл, не записал", сервис отслеживает все за тебя, остается только проверить и включиться в работу! Мы довольны своим решением присоединиться к Вам, будем и дальше осваивать все тонкости данного сервиса!
Boris Valeev ,
26.10.2018
Опыт трехмесечного использования envycrm
Мы занимаемся производством и продажей портретов по фото.
Начали пользоваться EnvyCRM более-менее полноценно с начала июля. До этого времени пользовались Google Документы .
Во первых - эффективность работы сотрудников выросла. Процессы в компании стали более упорядочены, что в свою очередь оставило сотрудникам больше времени на решение текущих задач а не на поиск и выяснение. Это отразилось на доходе.
Во вторых - мы использовали сквозные аналитические данные для принятия стратегических решений, таких как изменение сервиса и ценовой политики, что, я уверен, даст плоды в будущем.
В третьих - мониторинг за ситуацией он-лайн помогает руководству быть в курсе текущего положения вещей в компании.
Спасибо!
Мы занимаемся производством и продажей портретов по фото.
Начали пользоваться EnvyCRM более-менее полноценно с начала июля. До этого времени пользовались Google Документы .
Во первых - эффективность работы сотрудников выросла. Процессы в компании стали более упорядочены, что в свою очередь оставило сотрудникам больше времени на решение текущих задач а не на поиск и выяснение. Это отразилось на доходе.
Во вторых - мы использовали сквозные аналитические данные для принятия стратегических решений, таких как изменение сервиса и ценовой политики, что, я уверен, даст плоды в будущем.
В третьих - мониторинг за ситуацией он-лайн помогает руководству быть в курсе текущего положения вещей в компании.
Спасибо!
Женя Трапезников ,
03.10.2018
Единственная лучшая поддержка клиента
Плюсы
на связи все рабочее время, можно позвонить с глупым вопросом и они рады будут вам помочь
все понятно , как на ладони
Минусы
минусов нет
пробовал использовать амо, но там не понятно, и не такое отношение к клиенту
Плюсы
на связи все рабочее время, можно позвонить с глупым вопросом и они рады будут вам помочь
все понятно , как на ладони
Минусы
минусов нет
пробовал использовать амо, но там не понятно, и не такое отношение к клиенту
Dmitry Perkov ,
02.10.2018
Великолепен не только продукт но и поддержка
Плюсы
?Большие возможности интеграции
?Лучшая тех поддержка которую я только видел (особенно хочу отметить Викторию). Помогают даже с вопросами которые не связаны с СRM
?Быстрый ввод менеджеров, минимальное количество времени на обучени
? Постоянно добавляемые функции и примочки
? Возможность адаптировать под любой торговый бизнес, причем не очень сложно
Желаю дальнейшего процветания, спасибо что вы есть.
Плюсы
?Большие возможности интеграции
?Лучшая тех поддержка которую я только видел (особенно хочу отметить Викторию). Помогают даже с вопросами которые не связаны с СRM
?Быстрый ввод менеджеров, минимальное количество времени на обучени
? Постоянно добавляемые функции и примочки
? Возможность адаптировать под любой торговый бизнес, причем не очень сложно
Желаю дальнейшего процветания, спасибо что вы есть.
Руслан Степанов ,
01.10.2018
Удобная в работе программа - прекрасное решение от компании
Плюсы
Понравился удобный интерфейс, простота в обращении, возможность полной интеграции под нашу работу, оперативность службы поддержки в любых эксплуатационных вопросах.
Минусы
За время эксплуатации ничего не обнаружилось.
Спасибо большое разработчикам этой программы - разработали реально удобный продукт, который возможно окажется полезным многим людям в разных направления бизнеса. Мы пробовали работать в разных с crm-программах, но везде были свои минусы и не было такой системы, которая полностью интегрировалась под нашу бизнес-систему, в этой программе и простота самой системы, без лишних и ненужных процессов, которые могут только замедлять работу программы, полная интеграция под нас и большой плюс работа службы поддержки, со своей стороны хотел бы отметить менеджера Анастасию, которая помогает нам и оказывает полную консультацию и помощь при решении любых вопросов по работе программы. Спасибо ребятам, рекомендуем начинать и пробовать работать, кто еще не определился!
Плюсы
Понравился удобный интерфейс, простота в обращении, возможность полной интеграции под нашу работу, оперативность службы поддержки в любых эксплуатационных вопросах.
Минусы
За время эксплуатации ничего не обнаружилось.
Спасибо большое разработчикам этой программы - разработали реально удобный продукт, который возможно окажется полезным многим людям в разных направления бизнеса. Мы пробовали работать в разных с crm-программах, но везде были свои минусы и не было такой системы, которая полностью интегрировалась под нашу бизнес-систему, в этой программе и простота самой системы, без лишних и ненужных процессов, которые могут только замедлять работу программы, полная интеграция под нас и большой плюс работа службы поддержки, со своей стороны хотел бы отметить менеджера Анастасию, которая помогает нам и оказывает полную консультацию и помощь при решении любых вопросов по работе программы. Спасибо ребятам, рекомендуем начинать и пробовать работать, кто еще не определился!
Анастасия Щепачева ,
26.09.2018
Самый лучший клиентский сервис
Плюсы
Удобный интерфейс системы
возможность делать индивидуальные настройки согласно воронки компании
настраиваемые карточки клиента и сделки
минимум лишних не нужных движений при работе с данными, все очень лаконично
интуитивно понятный функционал, разберется даже чайник
Служба поддержки на 5! Очень быстро реагируют и выполняют все задачи, которые были поставлены
Минусы
отсутствут
Очень приятно взаимодействовать
Плюсы
Удобный интерфейс системы
возможность делать индивидуальные настройки согласно воронки компании
настраиваемые карточки клиента и сделки
минимум лишних не нужных движений при работе с данными, все очень лаконично
интуитивно понятный функционал, разберется даже чайник
Служба поддержки на 5! Очень быстро реагируют и выполняют все задачи, которые были поставлены
Минусы
отсутствут
Очень приятно взаимодействовать
Георгий Ермаков ,
24.09.2018
Отзыв от компании ЛН-КОСМЕТИКС
Плюсы
Очень понятный интерфейс
Гибкая настройка процесса работы с заказчиком
Отзывчивые менеджеры, всегда на связи в телеграме
Очень класный ролик от руководителя envybox
Минусы
Желателен полный цикл привязки входящих звонков от клиента к нам и возможность предоставления IP телефона в аренду
CRM более продвинутая по сравнению с аналогами нам пока все нравится, пользуемся неделю
Плюсы
Очень понятный интерфейс
Гибкая настройка процесса работы с заказчиком
Отзывчивые менеджеры, всегда на связи в телеграме
Очень класный ролик от руководителя envybox
Минусы
Желателен полный цикл привязки входящих звонков от клиента к нам и возможность предоставления IP телефона в аренду
CRM более продвинутая по сравнению с аналогами нам пока все нравится, пользуемся неделю
Evgeny Gomboev ,
23.09.2018
Пользуемся EnvyCRM уже 2 месяца. Вполне нормальный сервис, с его помощью удалось структурировать сделки в отделе продаж, наконец-то.. до этого, всё было в головах и блокнотах..) Радует возможность интеграции с платформой, на которой у нас находится сайт и с задармой. Очень вежливая и всегда отзывчивая техподдержка. В целом, пока всем довольны. Спасибо!
Natalya Litvinova ,
22.09.2018
Возможность настройки под любой бизнес
Очень легко туда заводить информацию, минимум действий и все в один клик практически
Не надо обучать менеджеров - все интуитивно понятно
Интеграция со множеством сервисов
Уведомления в Telegram
Отличная поддержка - лучшая из всех, с кем сталкивалась. Ребята моментально реагируют на любые запросы.
Клиентоориентированность, возможность вносить предложения по функционалу - и, главное, реализация этих предложений.
минусов не нашла
Лучшая CRM из всех, что тестировала, остановилась на ней. И ценник отличный.
Очень легко туда заводить информацию, минимум действий и все в один клик практически
Не надо обучать менеджеров - все интуитивно понятно
Интеграция со множеством сервисов
Уведомления в Telegram
Отличная поддержка - лучшая из всех, с кем сталкивалась. Ребята моментально реагируют на любые запросы.
Клиентоориентированность, возможность вносить предложения по функционалу - и, главное, реализация этих предложений.
минусов не нашла
Лучшая CRM из всех, что тестировала, остановилась на ней. И ценник отличный.
Evgeny Karpunin ,
21.09.2018
Простая программа для ведения любого бизнеса
Плюсы
Быстро и четко заносится новый клиент. Можно вручную добавить, а можно автоматически через чат или обратный звонок.
Четко ставятся задачи по клиенту.
Постоянный напоминания по задачам. Сначала я отключил функцию напоминания о задачи через email и стал забывать про их выполнение, потом решил включить напоминание по email - и процент просроченных задач уменьшился.
Всегда легко найти клиента и вспомнить его историю общения.
Никогда не забудешь выполнить задачу, потому что в "Работать тут" постоянно висит напоминание.
Удобный отчет по сотрудникам - сразу видно кто что и сколько сделал. Кто принес основную прибыль. Отсюда и премирование сотрудника прозрачное.
Мне, как не имеющему опыт в CRM, все удобно и понятно. Не замысловато. Простота мне нравится.
Минусы
При взятии нового клиента в работу, не зависимо от того введен ли он вручную или после общения в чате или после разговора по телефону приходится через 5 минут ставить ему задачу. Хотя я уже обо всем договорился и могу выбирать задачу по своему усмотрению. Но при моем выборе задачи, поставить клиенту первую задачу не исчезает и приходится ждать эти 5 минут, чтобы поставить новому клиенту задачу.
Хорошая программа. Изучаю еще её. Ничего не забудешь - напомнит!
Плюсы
Быстро и четко заносится новый клиент. Можно вручную добавить, а можно автоматически через чат или обратный звонок.
Четко ставятся задачи по клиенту.
Постоянный напоминания по задачам. Сначала я отключил функцию напоминания о задачи через email и стал забывать про их выполнение, потом решил включить напоминание по email - и процент просроченных задач уменьшился.
Всегда легко найти клиента и вспомнить его историю общения.
Никогда не забудешь выполнить задачу, потому что в "Работать тут" постоянно висит напоминание.
Удобный отчет по сотрудникам - сразу видно кто что и сколько сделал. Кто принес основную прибыль. Отсюда и премирование сотрудника прозрачное.
Мне, как не имеющему опыт в CRM, все удобно и понятно. Не замысловато. Простота мне нравится.
Минусы
При взятии нового клиента в работу, не зависимо от того введен ли он вручную или после общения в чате или после разговора по телефону приходится через 5 минут ставить ему задачу. Хотя я уже обо всем договорился и могу выбирать задачу по своему усмотрению. Но при моем выборе задачи, поставить клиенту первую задачу не исчезает и приходится ждать эти 5 минут, чтобы поставить новому клиенту задачу.
Хорошая программа. Изучаю еще её. Ничего не забудешь - напомнит!
Fent ,
07.09.2018
О проекте Envybox я узнал случайно на просторах интернета, когда искал сервис обратного звонка. С удивлением узнал, что ребята предлагают сразу несколько сервисов, подключая их к одному личному кабинету (что очень удобно). EnvyCRM - это CRM-система, которую Envybox запустили в декабре 2016 года. Чтобы настроить бизнес-процесс в CRM от Envybox, мне было достаточно посмотреть одно видео. Нет, я не гений - просто бизнес-процессы в CRM-системе интегрируются очень легко и интуитивно понятно. Первый этап настройки прошел просто отлично - быстро и без всяких трудностей. Наступило время интеграции с сайтом. Тут мы напряглись - неужели придется вводить всех лидов вручную? В видео по настройке про интеграцию не было ни слова. Это показалось странным, и мы обратились в техподдержку Envy. И что бы вы думали? Оказалось, что ребята сами все настраивают - нам в тот же день сделали интеграцию с сайтом (более 10 форм захвата лидов), и мы стали работать! Могу смело заявить, что CRM от Envybox - самая народная на сегодняшний день! Так держать!
Dmitry Ivanov ,
25.08.2018
Лучшее предложение на рынке
Плюсы
Очень просто в использовании(работа менеджера начинается с кнопки "Работать тут" Ребят это порадовало )))
Богатый функционал
Не требует обучения менеджеров
Отлично интегрируется со всем чем можно и нельзя
Низкая стоимость (относительно рынка)
Быстро реагируют на замечания
Такой тех поддержки я не встречал, тут целый сервис заботы о клиентах
Я до этого много на чем работал, с1, битрикс, амо и я вам скажу что эта Envy просто огонь ))
Минусы
Пока не обнаруженно
В целом то что надо. У меня штат из 6ти менеджеров, я вижу всю их работу и делаю вовремя замечания. Они же теперь не путаются в куче ненужных кнопок, четко и понятно работают )
Плюсы
Очень просто в использовании(работа менеджера начинается с кнопки "Работать тут" Ребят это порадовало )))
Богатый функционал
Не требует обучения менеджеров
Отлично интегрируется со всем чем можно и нельзя
Низкая стоимость (относительно рынка)
Быстро реагируют на замечания
Такой тех поддержки я не встречал, тут целый сервис заботы о клиентах
Я до этого много на чем работал, с1, битрикс, амо и я вам скажу что эта Envy просто огонь ))
Минусы
Пока не обнаруженно
В целом то что надо. У меня штат из 6ти менеджеров, я вижу всю их работу и делаю вовремя замечания. Они же теперь не путаются в куче ненужных кнопок, четко и понятно работают )
Olya Prokopenko ,
24.08.2018
Хорошая CRM
Плюсы
Один из главных плюсов - менеджеры, помогающие настроить и внедрить систему
Сама система простая и понятная в использовании
Минусы
Недавно использую, поэтому пока не выявлено
Рекомендую
Плюсы
Один из главных плюсов - менеджеры, помогающие настроить и внедрить систему
Сама система простая и понятная в использовании
Минусы
Недавно использую, поэтому пока не выявлено
Рекомендую
Ирина Кузнецова ,
19.08.2018
Очень понятная и удобная система
Плюсы
Уровень взаимодействия с клиентами - выше всяких похвал!!
В первую очередь, хочется отметить уровень сервиса - специалисты ВСЕГДА готовы подробно ответить на любой вопрос, помня о том, что разговаривают с "чайниками", а потому не используют проф термины, а четко и внятно объясняют, что нужно сделать для решения задачи. А чаще всего просто принимают запрос, а через пару часов отзваниваются и сообщают, что все сделано!)
Программа, интуитивно понятна, трансформируется под потребности клиента. Все очень удобно, Спасибо!!!
Плюсы
Уровень взаимодействия с клиентами - выше всяких похвал!!
В первую очередь, хочется отметить уровень сервиса - специалисты ВСЕГДА готовы подробно ответить на любой вопрос, помня о том, что разговаривают с "чайниками", а потому не используют проф термины, а четко и внятно объясняют, что нужно сделать для решения задачи. А чаще всего просто принимают запрос, а через пару часов отзваниваются и сообщают, что все сделано!)
Программа, интуитивно понятна, трансформируется под потребности клиента. Все очень удобно, Спасибо!!!
Vlad Yuryev ,
02.08.2018
Неплохая программа - хорошее решение для многих компаний
Плюсы
Нравится оперативная сужба поддержки , довольно удобный интерфейс, есть возможность различных интеграций и самое главное , по сравнению с другими СРМ доступная цена!
Минусы
На данном этапе сильных минусов не обнаружил
Для начала, хочу отдельно поблагодарить менеджера Анастасию, которая помогает нам и оказывает полную консультацию и помощь при решении любых вопросов по работе программы. На счет самого продукта , то разработчики сделали реально удобный продукт, который возможно окажется полезным многим людям в разных направления бизнеса. Мы пробывали работать в разных с crm-программах, но везде были свои минусы и не было такой системы, которая полностью интегрировалась под нашу бизнес-систему, в этой программе и простота самой системы, без лишних и ненужных процессов, которые могут только замедлять работу программы, полная интеграция под нас и большой плюс работа службы поддержки.
Плюсы
Нравится оперативная сужба поддержки , довольно удобный интерфейс, есть возможность различных интеграций и самое главное , по сравнению с другими СРМ доступная цена!
Минусы
На данном этапе сильных минусов не обнаружил
Для начала, хочу отдельно поблагодарить менеджера Анастасию, которая помогает нам и оказывает полную консультацию и помощь при решении любых вопросов по работе программы. На счет самого продукта , то разработчики сделали реально удобный продукт, который возможно окажется полезным многим людям в разных направления бизнеса. Мы пробывали работать в разных с crm-программах, но везде были свои минусы и не было такой системы, которая полностью интегрировалась под нашу бизнес-систему, в этой программе и простота самой системы, без лишних и ненужных процессов, которые могут только замедлять работу программы, полная интеграция под нас и большой плюс работа службы поддержки.
Michael Khatsarevych ,
01.08.2018
отзыв от Нашей компании
Плюсы
Их множество, но главных два фактора - это простота и адаптивность. Система крайне проста, есть трудности в первоначальной настройке шаблона, но когда он отточен - все просто идеально... Адаптивность заключается в возможности настройки каждого этапа под специфику этого этапа. Например в стадии "товар отправлен" мне нужно поле "декларация". И так с каждым этапом, естественно и этапов может быть столько сколько надо. И это круто, в CRMке до этой - настраивать их под себя -возможности не было.
Отдельное спасибо службе поддержки, всегда перезвонят спросят все ли пошло если написать..
Минусы
Немного напрягает отсутствие онлайн чата службы поддержки. Также иногда вылазят крайне незначителные баги, например при формировании второй сделки по одному клиенту, не "проставляется" источник добавления лида. Но все баги быстро удаляют, и это ни как не отражается на общем впечатлении от СРМки..
Кстати другие инструменты лидогенерации этой компании тоже на уровне.
Плюсы
Их множество, но главных два фактора - это простота и адаптивность. Система крайне проста, есть трудности в первоначальной настройке шаблона, но когда он отточен - все просто идеально... Адаптивность заключается в возможности настройки каждого этапа под специфику этого этапа. Например в стадии "товар отправлен" мне нужно поле "декларация". И так с каждым этапом, естественно и этапов может быть столько сколько надо. И это круто, в CRMке до этой - настраивать их под себя -возможности не было.
Отдельное спасибо службе поддержки, всегда перезвонят спросят все ли пошло если написать..
Минусы
Немного напрягает отсутствие онлайн чата службы поддержки. Также иногда вылазят крайне незначителные баги, например при формировании второй сделки по одному клиенту, не "проставляется" источник добавления лида. Но все баги быстро удаляют, и это ни как не отражается на общем впечатлении от СРМки..
Кстати другие инструменты лидогенерации этой компании тоже на уровне.
Andrey Panin ,
01.08.2018
Отзыв о EnvyCRM
Плюсы
Скорость, простота, уровень сервиса
Минусы
На данный момент (27.10.17) нет интеграции с calltracking сервисами и roistat.
Очень быстро все работает, все очень просто и понятно. Классный сервис!
Техподдержка на 10+
Плюсы
Скорость, простота, уровень сервиса
Минусы
На данный момент (27.10.17) нет интеграции с calltracking сервисами и roistat.
Очень быстро все работает, все очень просто и понятно. Классный сервис!
Техподдержка на 10+